Wrocławscy seniorzy mogą korzystać zarówno z pomocy w codziennym funkcjonowaniu, jak i z programów zwiększających bezpieczeństwo, ułatwiających dojazd czy wspierających aktywność społeczną. Oferta jest rozproszona pomiędzy Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej, Wrocławskie Centrum Seniora i inne miejskie jednostki. Poniżej przedstawiamy najważniejsze możliwości.
Pomoc opiekuna w domu
Osoba starsza, która z powodu wieku, choroby lub ograniczonej samodzielności potrzebuje pomocy, może zwrócić się do wrocławskiego MOPS o przyznanie usług opiekuńczych.
Opiekun może pomagać między innymi przy przygotowywaniu posiłków, utrzymaniu higieny, wykonywaniu zaleconych czynności pielęgnacyjnych oraz podtrzymywaniu kontaktów z otoczeniem. Pomoc może zostać przyznana, gdy rodzina seniora nie jest w stanie zapewnić mu odpowiedniego wsparcia. Przed wydaniem decyzji pracownik socjalny przeprowadza wywiad i zapoznaje się z dokumentacją dotyczącą sytuacji seniora.
Usługi nie mają charakteru całodobowego. Opiekunka lub opiekun przychodzi na określoną liczbę godzin. Odpłatność zależy między innymi od dochodu, sytuacji rodzinnej, rodzaju usługi oraz dnia tygodnia. Osoby o najniższych dochodach mogą korzystać z pomocy bezpłatnie.
W sprawie pomocy opiekuna można kontaktować się z Działem Usług Opiekuńczych MOPS pod numerem 71 76 57 913.
Opaska SOS i opieka na odległość
Seniorzy, którzy mają trudności z samodzielnym funkcjonowaniem, mogą ubiegać się o bezpłatną opaskę bezpieczeństwa. Jest ona wyposażona między innymi w przycisk SOS, wykrywanie upadku, lokalizator GPS oraz możliwość rozmowy z centrum monitoringu.
W razie zagrożenia senior może nacisnąć przycisk i połączyć się z pracownikiem centrum. Zależnie od sytuacji centrum może skontaktować się z osobą bliską albo wezwać pogotowie.
Program jest skierowany do mieszkańców Wrocławia mających co najmniej 60 lat, którzy ze względów zdrowotnych mają problemy z samodzielnością i nie mogą liczyć na wystarczającą codzienną opiekę. Udział jest bezpłatny, ale liczba urządzeń jest ograniczona. Rekrutacja do kolejnej tury rozpoczęła się 1 stycznia 2026 roku.
Wrocławska Karta Seniora
Miasto prowadzi kilka wariantów Wrocławskiej Karty Seniora:
Srebrna Karta przeznaczona jest dla mieszkańców w wieku 60+.
Złota Karta przeznaczona jest dla osób w wieku 75+.
Szmaragdowa Karta skierowana jest do mieszkańców mających co najmniej 90 lat.
Karty pozwalają korzystać między innymi ze zniżek na kulturę, zajęcia sportowe, rekreację, wycieczki i wybrane usługi. Złota Karta daje również dostęp do programów miejskich, takich jak Taxi75+.
Osoby w wieku 90+ mogą w ramach Szmaragdowej Karty skorzystać z ograniczonej liczby bezpłatnych usług, takich jak pomoc podologa, kontrola wzroku, wsparcie protetyka słuchu, fryzjer, sprzątanie mieszkania i drobne naprawy wykonywane przez „złotą rączkę”. Usługi trzeba wcześniej zamówić telefonicznie, a o przyznaniu może decydować kolejność zgłoszeń.
Bezpłatne przejazdy Taxi75+
Mieszkańcy Wrocławia w wieku 75+ posiadający Złotą Wrocławską Kartę Seniora mogą korzystać z programu Taxi75+.
Bezpłatny przejazd można zamówić do lekarza specjalisty lub urzędu. Taksówka porusza się w granicach Wrocławia, a senior może skorzystać maksymalnie z dwóch przejazdów miesięcznie. Kurs trzeba zamówić z odpowiednim wyprzedzeniem — zgodnie z zasadami programu co najmniej 21 dni wcześniej.
Program jest finansowany przez gminę Wrocław, dlatego senior nie płaci kierowcy za przejazd.
Kluby seniora i zajęcia na osiedlach
Dla osób poszukujących kontaktu z innymi mieszkańcami dobrym rozwiązaniem mogą być osiedlowe kluby seniora. Organizowane są w nich między innymi:
zajęcia komputerowe i językowe,
warsztaty artystyczne,
spotkania i wykłady,
zajęcia taneczne i ruchowe,
wycieczki oraz wydarzenia integracyjne.
Warunki uczestnictwa zależą od konkretnego klubu. Niektóre przyjmują osoby powyżej 55. roku życia, inne od 60. roku życia. Czasami wymagane jest również zamieszkanie na danym osiedlu. Ponieważ nie wszystkie kluby prowadzą własne strony internetowe, przed wizytą warto skontaktować się z nimi telefonicznie.
Domy pomocy społecznej
Wrocław Open Data udostępnia w formacie CSV wykaz domów pomocy społecznej będących jednostkami organizacyjnymi Miejskiego Centrum Usług Socjalnych. Taki zbiór może posłużyć do stworzenia aktualizowanej tabeli lub mapy miejskich placówek.
Skierowanie do domu pomocy społecznej wymaga między innymi wniosku zainteresowanej osoby, przeprowadzenia wywiadu środowiskowego i zebrania odpowiedniej dokumentacji. Senior jest kierowany do placówki odpowiedniego typu, zwykle znajdującej się możliwie blisko jego dotychczasowego miejsca zamieszkania.
W sprawach dotyczących domów pomocy społecznej można kontaktować się z MOPS pod numerem 71 78 22 344.
Gdzie zacząć szukanie informacji?
Osoba, która nie wie, z jakiego programu powinna skorzystać, może rozpocząć od kontaktu z Wrocławskim Centrum Seniora. Telefon Seniora działa pod numerem 71 344 44 44.
Warto również odwiedzić punkt Wrocławskiego Centrum Seniora przy pl. Dominikańskim 6. Dostępny jest tam między innymi Wrocławski Niezbędnik Senioralny oraz aktualizowany informator zawierający przydatne informacje dla starszych mieszkańców miasta.
Przed skorzystaniem z konkretnej usługi należy potwierdzić aktualne zasady, dostępność miejsc i godziny działania bezpośrednio u organizatora. Programy miejskie, limity zgłoszeń i dane kontaktowe mogą się zmieniać.
